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Saiba por que ter um Twitter corporativo é interessante

12 agosto 2010 1 comentário

O intenso uso da internet e as inovações em mídias socias alteraram a forma como as pessoas se comunicam e se comportam. Nunca foi tão fácil atingir um público grande em pouco tempo. A evolução das redes sociais resultou no uso desses meios de maneira corporativa, tornando-se uma importante ferramenta de pesquisa, publicidade e relacionamento com o cliente. Nesse cenário, as empresas têm investido pesadamente no Twitter por sua grande aderência no Brasil.

Uma pesquisa sobre a faixa etária dos diversos públicos do Twitter mostrou que 42% dos usuários tem de 35 a 49 anos. Em segundo, com 20%, está a faixa etária de 25 a 34 anos, considerada a audiência potencial por ter poder de decisão nas famílias. Outro fator analisado pelo Instituto Forrester Research foi a forma como esses internautas passam a seguir voluntariamente as empresas de interesse.

No Twitter, a troca de informações é rápida e eficaz, o que resulta em uma comunicação mais próxima com o consumidor ou cliente potencial. Conversas informais na rede social podem facilitar a monitoração. Com esse canal, as organizações têm a possibilidade de saber se a imagem da empresa é positiva ou negativa e o que está sendo comentado sobre o produto ou serviço. Além disso, o Twitter possibilita um marketing digital que dá visibilidade a empresa, seja por meio de promoções ou por divulgação de novidades e lançamentos.

Uma conta institucional no Twitter requer cuidados para que os objetivos sejam alcançados. Definir o público alvo, traçar uma estratégia e monitorar constantemente a conta são os primeiros passos para que a empresa se beneficie do microblog que tem conquistado um número cada vez maior de usuários de diferentes idades e interesses.

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1 comentário »

  • Elisama disse:

    Pessoal, participei do Workshop de Moderae7e3o e foi muito bnacaa. A Andressa Vieira e a Elisa Volpato mandaram muito bem. Foi uma experieancia enriquecedora e foi muito divertido tambe9m. Participei como volunte1rio para ser moderador, e a minha usue1ria era uma pessoa muito difedcil de se conduzir rsrs. Parabe9ns a todos pelo belo evento. Espero ver aqui as fotos que foram tiradas na sala do Workshop de moderae7e3o Abrae7os a todos!!!

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